DỊCH VỤ HẬU MÃI & PHỤ TÙNG ISUZU

ISUZU HÒA PHƯỚC ĐÀ NẴNG CAM KẾT “MANG LẠI DỊCH VỤ HẬU MÃI ISUZU TỐT NHẤT KHU VỰC MIỀN TRUNG” ĐÓ LÀ CAM KẾT VÀ SỨ MỆNH CỦA CHÚNG TÔI NHẰM MANG LẠI SỰ YÊN TÂM TUYỆT ĐỐI CHO QUÝ KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG SẢN PHẨM MANG THƯƠNG HIỆU ISUZU NHẬT BẢN

TẠI SAO CHÚNG TÔI CAM KẾT ĐIỀU ĐÓ?

Cơ sở vật chất rộng rãi với diện tích nhà xưởng, showroom: 4.000 m2
– Trang thiết bị hiện đại, đầy đủ các máy chẩn đoán và các thiết bị, dụng cụ chuyên dùng.
– Đội ngũ Cố vấn dịch vụ, Kỹ thuật viên chuyên nghiệp được đào tạo chính quy trong và ngoài nước, trên 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo dưỡng, sửa chữa xe Isuzu.
– Phụ tùng chính hãng luôn sẵn có, đáp ứng việc sửa chữa xe nhanh nhất.
– Quý khách hàng nếu còn e ngại khi mang chiếc xe của mình vào chính hãng vì giá cả thì Isuzu Hòa Phước sẽ xóa tan mọi e ngại về giá cho Quý khách hàng.

Quý khách hàng hãy đến và cảm nhận những gì chúng tôi mang lại cho Quý khách hàng. Địa chỉ của chúng tôi:
ISUZU HÒA PHƯỚC ĐÀ NẴNG
Ngã tư Quốc lộ 1A & Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Hòa Phước, Tp Đà Nẵng
Điện thoại: 0236.3797776 – 0906.533.246
Hotline Dịch vụ – Phụ tùng (24/7): 0905.138.070
Website: https://isuzu-danang.com.vn

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. BẢO HÀNH

Là sự bảo đảm của Công ty TNHH Ô tô Isuzu Việt Nam (IVC) đối với khách hàng của mình về chất lượng sản phẩm trong một khoảng thời gian (hoặc cự ly) vận hành được quy định gọi là thời hạn bảo hành. Mọi sự trục trặc, hỏng hóc được quy định dưới đây nếu xảy ra trong thời hạn bảo hành sẽ được IVC đền bù một cách thích hợp.

2. THỜI HẠN BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành cơ bản được tính từ ngày chiếc xe được giao cho người mua để sử dụng lần đầu tiên, được đánh dấu bằng ngày phát hành Phiếu đăng ký bảo hành (được đính kèm trong sổ bảo hành). Thời hạn bảo hành xe được quy định dưới đây theo thời gian hoặc số km, tùy theo điều kiện nào đến trước:

a/ Xe tải ( Q-Series, N-Series, F-Series): Bảo hành 36 tháng hoặc 100.000 km
b/ Xe mu-X & D-Max: Bảo hành 05 năm hoặc 200.000 km
c/ Thùng xe và bộ phận chuyên dùng: Bảo hành 12 tháng sử dụng

3. THỜI HẠN BẢO HÀNH RIÊNG

BÌNH ĐIỆN, CÒI

Những bình điện, còi do chính IVC lắp đặt trên các xe Isuzu sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu đăng ký bảo hành cho người mua để sử dụng lần đầu tiên.
Các trường hợp ắc quy bị nổ, nứt vỡ, hư hỏng do cạn dung dịch sẽ không được bảo hành.

SƠN

Bất kỳ những sai sót trên lớp sơn nguyên thủy của xe Isuzu do IVC sơn, bắt nguồn từ khuyết tật của nguyên vật liệu hoặc do quá trình lắp ráp gây ra, sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu đăng ký bảo hành cho người mua để sử dụng đầu tiên.

THÙNG XE BÁN TẢI

Các loại thùng xe bán tải do IVC phân phối sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.

CD, DVD, CÁC PHỤ KIỆN (ACCESSORIES)

Các thiết bị lắp thêm như dàn máy CD, DVD, các phụ kiện (accessories) như ổ khóa thùng sau, màn hình, cảm biến lùi, camera lùi,… do Isuzu Việt Nam lắp đặt, sẽ được bảo hành 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước, tính từ ngày phát hành Phiếu đăng ký bảo hành cho người mua để sử dụng đầu tiên.

4. PHẠM VI ĐỀN BÙ CỦA CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Sự đền bù bao gồm những công việc điều chỉnh lại các chức năng hoạt động không bình thường và sửa chữa bất kỳ những hư hỏng gây ra bởi các sai sót của nguyên vật liệu hoặc do quá trình lắp ráp, nếu chúng xảy ra trong suốt thời hạn bảo hành. Các Đại lý và Xưởng ủy quyền của Công ty TNHH Ô tô Isuzu Việt Nam sẽ tiến hành sửa chữa và/hoặc điều chỉnh sao cho chiếc xe trở về điều kiện hoạt động bình thường trong thời gian sớm nhất.

* MIỄN PHÍ: Các xe nằm trong diện bảo hành sẽ được sửa chữa và điều chỉnh miễn phí bao gồm phụ tùng và công lao động, kể cả những phần chi phí khác phải bỏ ra khi bảo hành (ví dụ: nhớt, ga lạnh, chất làm mát … ).

* HỖ TRỢ KÉO XE: Khi có yêu cầu, nhân viên bảo hành cuả Đại lý Isuzu thực hiện dịch vụ kéo xe về xưởng hoặc đến một Xưởng uỷ quyền gần nhất nếu như xe của khách hàng không thể hoạt động được do bị hư những phụ tùng trong phạm vi bảo hành. Trong trường hợp xác nhận được bảo hành, chi phí kéo xe được tính vào trong chi phí bảo hành do IVC hoàn trả.

5. NHỮNG HẠN MỤC KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

1. HƯ HỎNG HOẶC TAI NẠN DO VA CHẠM, SỬ DỤNG SAI QUI ĐỊNH, TỰ Ý THAY ĐỔI KẾT CẤU:

Tai nạn hoặc hư hỏng do va chạm, hỏa hoạn, trộm cắp, phá hoại, bạo động, nổ hoặc do các vật thể khác đụng vào, sử dụng sai quy định hoặc sử dụng xe một cách khác thường ví dụ như lái xe leo lề, chở quá tải, đua xe hoặc tham gia các cuộc tranh tài. Chế độ bảo hành cũng không được áp dụng khi đồng hồ km bị dừng lại hoặc bị sửa đổi.

2. HƯ HỎNG HOẶC BỊ ĂN MÒN BỀ MẶT DO TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG:

Do những vật thể từ trên trời rơi xuống (như hóa chất, nhựa cây … ), đá, mưa đá, động đất, nước hoặc lụt, bão, ánh sáng mặt trời …

3. HƯ HỎNG DO THIẾU BẢO DƯỠNG HOẶC DÙNG VẬT LIỆU, DẦU NHỚT, NHIÊN LIỆU SAI:

Những sai sót, hoạt động không tốt hoặc hư hỏng do sử dụng cẩu thả, sửa chữa và điều chỉnh không phù hợp, lắp các phụ tùng không phải chính gốc do IVC cung cấp, bảo dưỡng sai, không thực hiện đúng lịch trình bảo dưỡng, sử dụng vật liệu, dầu nhớt, nhiên liệu không đúng theo sự chỉ dẫn đã ghi trong “Sổ tay hướng dẫn sử dụng và bảo dưỡng”

4. HƯ HỎNG DO CHỞ QUÁ TẢI, LẮP THÙNG XE KHÔNG PHÙ HỢP VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ KHÁC:

IVC không áp dụng chế độ bảo hành đối với bất kỳ phụ tùng nào trên xe phải chịu đựng mức chở vượt quá trọng lượng qui định, gây ảnh hưởng tới tình trạng và khả năng hoạt động bình thường của xe.
Bất kỳ phụ tùng trên xe nào bị hư hỏng hay chạy không bình thường do cải tạo không đúng qui định hoặc lắp các loại thùng đặc biệt do các nhà sản xuất khác cung cấp, nếu những việc này không có sự thoả thuận trước về mặt kỹ thuật của IVC.
Bất kỳ phụ tùng trên xe nào bị hư hay chạy không bình thường do sửa đổi, thay đổi kết cấu, kết nối, tháo rời, điều chỉnh hoặc sử chữa sai, lắp các phụ tùng không phải nguyên gốc Isuzu.

5. HƯ HỎNG, CHÁY DO TỰ Ý LẮP THÊM CÁC THIẾT BỊ ĐIỆN NHƯ ĐÈN, CÒI, PHỤ KIỆN V.V… LÀM CHO HỆ THỐNG ĐIỆN CỦA XE BỊ QUÁ TẢI.

6. NHỮNG HAO MÒN TỰ NHIÊN, GIẢM GIÁ TRỊ THEO THỜI GIAN TRÊN XE DO QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG HOẶC DO KHÁCH HÀNG ĐỂ XE NGOÀI TRỜI LÂU NGÀY ÍT BẢO QUẢN.

7. CÁC CHI TIẾT KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

Các chi tiết được liệt kê dưới đây sẽ không thuộc phạm vi bảo hành. Tuy nhiên, tùy theo từng trường hợp cụ thể mà IVC có thể xem xét để bảo hành thiện ý.
• Các bugi xông máy
• Bố thắng
• Dây thắng tay
• Đĩa bố ly hợp
• Các loại bóng đèn điện, cầu chì
• Dây cu roa các loại, trừ dây cu roa cam
• Chổi gạt và cao su gạt nước mưa
• Các ống cao su dẫn chất lỏng và chất khí

BẢO TRÌ

1. LỢI ÍCH CỦA VIỆC BẢO DƯỠNG

Bất kỳ một loại phương tiện máy móc nào qua một thời gian sử dụng và vận hành đều bị hao mòn, giảm chất lượng sản phẩm, kể cả xe ô tô.
Do đó, việc bảo dưỡng ô tô đúng định kỳ tại Đại lý chính hãng sẽ luôn giúp kéo dài tuổi thọ của xe, các chủ xe tiết kiệm được rất nhiều chi phí, tiền bạc và còn nhiều điều khác lớn hơn vậy nữa

 2. CHU KỲ BẢO DƯỠNG ĐỊNH KỲ

Theo quá trình nghiên cứu các đặc tính và điều kiện sử dụng xe tại Việt Nam, Isuzu Việt Nam đã xây dựng tiêu chuẩn về bảo dưỡng định kỳ tốt nhất cho quý khách hàng. Theo đó, chu kỳ bảo dưỡng định kỳ cần thực hiện sau mỗi “20,000 km”.

PHỤ TÙNG CHÍNH HÃNG

Isuzu Đà Nẵng luôn dự trữ có sẵn tất cả các phụ tùng chính hãng phục vụ cho việc bảo dưỡng, sửa chữa hay thay thế thường xuyên của tất cả các model xe Isuzu. Với giá cả, chất lượng phụ tùng chính hãng và sự sẵn có sẽ giúp Quý khách hàng sở hữu xe Isuzu yên tâm và với việc sử dụng các phụ tùng được kiểm định nghiêm ngặt về tiêu chuẩn chất lượng sẽ bảo vệ tốt hơn, tăng tuổi thọ cho chiếc xe của Quý khách hàng đang sử dụng.

Khi chiếc xe ISUZU của bạn gặp sự cố về mặt kỹ thuật hay bạn cần tư vấn sử dụng và tìm hiểu thêm về kỹ thuật của chiếc xe, bạn hãy liên hệ với Isuzu Đà Nẵng ngay để được chúng tôi hỗ trợ, tư vấn và xử lý nhanh nhất và kịp thời nhất theo địa chỉ:
ISUZU HÒA PHƯỚC ĐÀ NẴNG
Ngã tư Quốc lộ 1A & Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Hòa Phước, Tp Đà Nẵng
Điện thoại: 0236.3797776 – 0906.533.246
Hotline Dịch vụ – Phụ tùng (24/7): 0905.138.070
Website: https://isuzu-danang.com.vn

Viewed
Điều hướng
Close

Sản phẩm yêu thích

Được xem gần đây

Close

Close

Dòng xe

0905.896.887